IT之家 8 月 22 日消息，抖音黑板报 8 月 21 日发文称，近期，冒充抖音邮寄虚假“兑奖快递”的骗局仍有发生，诈骗分子将各类印有“抖音官方活动”的卡片、宣传册寄给用户，伪装成平台福利、节日回馈或品牌联名活动，诱导用户扫描卡片上的二维码联系“客服”兑奖。针对此类情况，抖音“验证助手”再次升级，在图片识别的基础上，支持二维码识别，
帮用户甄别是否为抖音官方活动。
二 | 抖音提醒，抖音官方不会以邮寄卡片、附赠小礼品等方式，引导用户扫码进入第三方页面领取福利。
IT之家从文中获悉，抖音整理了近期出现的十种仿冒抖音诈骗的“快递资料”，虽然卡片的包装主题不断翻新，但实际上只是把同一套“邮寄引流、扫码转化”的诈骗链路反复包装。有的打着“抖音十周年礼品卡”名义、有的借“端午献礼”“七夕献礼”等节日场景制造官方回馈的假象，还有的围绕季节主题推出“抖音盛夏来信”“抖音清凉一夏”等虚假活动，甚至还有假冒“抖音 618 电商狂欢节”“抖音好物体验季”等营销节点的内容，统一突出“50 元现金卡”“专属礼遇”“扫码即领”等字样，试图通过盗用平台标识和视觉设计降低用户警惕。
三 | 8月25日消息，“AI客服承诺全额赔”“大模型律师包你打赢官司”……面对生成式人工智能的回答，消费者该信几分？
近日，中国消费者协会明确指出，人工智能服务并非万能，消费者在使用时务必警惕信息误导，尤其在涉及金钱、合同、维权等关键环节，更不能轻信“一键生成”的结论。
当前，以大语言模型为核心的生成式人工智能正快速渗透消费生活，从购物咨询、费率查询到维权建议，AI似乎“有问必答”。
四 | 
一旦用户扫码添加所谓的“客服”，对方就会以核实身份、登记礼品、确认收货、激活卡密等为由，要求用户提供手机号、快递号等个人信息，诱导受害人下载诈骗 App 或点击诈骗网站，进行后续诈骗。抖音反诈中心工作人员提醒，抖音不会通过快递邮寄所谓“现金卡”“专属礼品卡”诱导用户扫码领奖，也不会要求用户通过站外链接、陌生二维码或非官方客服渠道完成福利兑换。如遇可疑情况，用户可打开抖音 App 搜索“验证助手”，输入可疑来电号码、短信或网址，上传图片或二维码照片，核验是否为抖音官方信息，同时牢记，不轻信、不下载、不共享屏幕，避免落入仿冒平台的诈骗陷阱。
五 |
七 | 平台在涉及金融、退款等场景会有风险提示。”
根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。
九 | 但问题在于，部分AI客服对价格、优惠规则解释不清，甚至漏掉关键限制条件；发生纠纷后，个别商家竟以“AI自动回复”为由推卸责任。 中消协明确表示，此举涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。根据消费者权益保护法，经营者对消费者提出的询问必须作出真实、明确答复，不能因“技术介入”就弱化自身法定责任。 中消协提醒广大消费者，AI虽便捷，但不可盲信。
十 | 凡涉及价格、合同、售后、法律诉讼等重要决策，务必通过官方渠道、合同文本或权威部门核实确认，别让“智能建议”变成“踩坑指南”。
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