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调解纠纷、吃饭休息都可以一站式解决 全国首家滴滴司机服务授权旗舰店启用_我的网站

A |     网约车司机遇到纠纷，有了面对面解决的场所；司机给车充电、上个厕所、吃个盒饭、量个血压，在这里都可以 一站式解决……昨天，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式揭牌启用。    

中超联赛第8轮，上海海港主场1-3不敌成都蓉城，此役武磊迎来伤愈复出。赛后，武磊在接受《东方体育日报》记者采访时表示：“对自己复出后首场的表现比较满意，还需要通过时间找回状态。记者了解到，这是政企联动打造的线下服务点，涵盖网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解四大场景。

B | 一走进旗舰店，就可以看到“杭州交通治理工作站”的服务台。这里不仅建立完善48小时问题闭环处置机制，还提供专人接待、现场答疑、当场处置、限时办结的服务，为司机提供订单判责申诉、业务咨询、资料变更、流水查询等一站式服务。“对于司机来说，最头疼的就是客户投诉，以前都是打客服电话沟通，反馈没有这么快，沟通也很困难。

C | ”

武磊说道：“做完手术之后，我个人的这个心理预期，可能就是恢复到去年下半年那样的状态，（那样）已经非常不错了。”在杭州开了10余年网约车的滴滴司机刘海峰说，现在有了线下门店，可以直接到店里面对面交流、直接解决纠纷，48小时就会给出处置方案。还是随着比赛，包括时间，要看吧，因为这也是我复出后的第一场。

D | 这样的维权服务不仅限于滴滴平台的司机，而是覆盖所有网约车司机。

E | “滴滴平台的信息接入到服务台，有纠纷可以直接到店处理。其实相对训练来说，量还是比较大的，因为之前确实训练的这个量，和比赛不太一样。所以，我觉得还是挺满意的。

F | 如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、本地派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。”

“然后，也是需要通过时间，后面比赛时间可能也要增加，慢慢地一点点增加起来之后，希望膝盖能够有一个好的反应。”
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G | 同时，这里还导入工会、红十字会等多方公益资源，常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动；配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务；同时，兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。据了解，旗舰店7月开始上线的爱心午餐，通过工会和平台的补贴，司机仅需支付8.8元就能购买一份两荤两素的盒饭。

H | 杭州市道路运输管理服务中心出租车处处长朱栩梁表示，目前杭州网约车持证车辆达到14.7万辆，从订单量来看，滴滴平台订单量占杭州市场的一半，司机服务需求体量巨大。“我们鼓励更多社会力量参与司机服务阵地的扩容，不断丰富延伸配套服务，满足司机多元化诉求，保障新就业群体的权益。

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Published on:14:16:03